Algemene voorwaarden
Toepassing
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die je sluit met Froukje Fashion. Door te bestellen, accepteer je de algemene voorwaarden.
Totstandkoming van de overeenkomst
Je kunt bestellen op de manieren die worden beschreven op de klantenservicepagina onder het kopje betalen. Froukje Fashion is gerechtigd gemotiveerd een bestelling te weigeren of aan de levering bijzondere voorwaarden te verbinden. Als Froukje Fashion jouw woonadres niet kan vaststellen, wordt de bestelling niet geaccepteerd.
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Froukje Fashion je bestelling per e-mail bevestigt.
Prijzen en kosten
De prijzen die vermeld zijn op Froukje Fashion zijn inclusief 19 % BTW.
De prijzen die op Froukje Fashion worden genoemd zijn exclusief verzend- en administratiekosten. De order & verzendkosten die bij iedere bestelling in rekening worden gebracht bedragen € 4,95 Voor de hoogte van de order & verzendkosten maakt het niet uit of je één of meerdere artikelen bestelt.
Levering
Froukje Fashion betracht de grootste zorgvuldigheid bij het in ontvangst nemen van bestellingen en het verzenden van de bestelde artikelen.
Froukje Fashion verzendt de geaccepteerde bestellingen zo snel mogelijk. In de regel vindt de levering plaats ongeveer binnen 5 werkdagen nadat de bestelling is ontvangen. Als een levering niet of niet tijdig kan plaatsvinden, bijvoorbeeld omdat de bestelde artikelen niet op voorraad zijn, dan krijg je daar bericht van uiterlijk 30 dagen nadat je de bestelling hebt geplaatst. Froukje Fashion is niet aansprakelijk voor welke schade dan ook als gevolg van het overschrijden van de aangekondigde levertermijnen.
Froukje Fashion zal je de bestelde artikelen leveren zoals beschreven op de klantenservicepagina onder het kopje levertijd.
Bezorgadres
De bestelling wordt bij u thuis afgeleverd, tenzij u op de website heef aangegeven dat de bestelling op een ander afleveradres afgeleverd dient te worden.
Herroepingrecht
Voor je aankopen geldt een zichttermijn van 14 dagen. In deze periode heb je een herroepingrecht; dit betekent dat je de mogelijkheid hebt zonder verplichtingen van jouw kant af te zien en de artikelen die je hebt ontvangen terug te zenden.
Stuur vooraf een mail via de optie klantenservice onder het kopje contact met de items die je wilt retourneren en je ordernummer. De ontvangen factuur moet meegezonden worden, dit mag ook de per email ontvangen factuur zijn. Zonder deze factuur is het niet mogelijk om de retourzending in behandeling te nemen. Sieraden en producten uit de SALE mogen NIET geruild worden. De artikelen moeten onbeschadigd en ongebruikt terug gezonden worden op de manier zoals beschreven op de klantenservicepagina onder het kopje retourneren. Je krijgt je geld in dat geval binnen 30 dagen terug.
Retourzendingen moeten gefrankeerd verzonden worden. Ongefrankeerde zendingen worden niet aangenomen. Als je een verkeerd artikel, een artikel met een fout of een verkeerd bezorgde bestelling ontvangt, moet je het artikel of de bestelling aan Froukje Fashion retourneren. Froukje Fashion betaalt in dat geval de retourkosten.
Transportgarantie
Alle zendingen worden door Froukje Fashion verzekerd. Als je schade constateert aan je bestelling neem dan meteen contact met Froukje Fashion op.
Ongebruikte beschadigde artikelen worden kosteloos door Froukje Fashion vervangen.
Privacy
Door te bestellen geef je tegelijkertijd toestemming aan Froukje Fashion zonodig je persoonsgegevens te gebruiken.
Jouw gegevens worden slechts bewaard voor zover dat noodzakelijk is voor het realiseren van de doeleinden waarvoor de persoonsgegevens door Froukje Fashion worden verkregen en verwerkt. Naast het uitvoeren van de overeenkomst wordt hieronder verstaan het realiseren van marketingdoeleinden en het onderhouden van de klantrelatie met jou. De door jou verstrekte persoonsgegevens worden zonder jouw uitdrukkelijke toestemming niet aan een derde partij verstrekt voor commerciële doeleinden. Je hebt te allen tijde recht op inzage en correctie van jouw persoonsgegevens.
Reclamatie
Mocht je niet tevreden zijn over de producten of diensten van Froukje Fashion, aarzel dan niet contact met Froukje Fashion op te nemen. Mocht je een klacht hebben over een geleverd artikel, neem dan binnen 14 dagen nadat het gebrek zich heeft geopenbaard, dan wel jij daar redelijkerwijs kennis van hebt kunnen nemen, contact met Froukje Fashion op. Froukje Fashion heeft de doelstelling eventuele problemen of klachten altijd in overleg met de klant en op de best mogelijke manier op te lossen.
Betaling
Het bedrag dat je verschuldigd bent, kun je op verschillende manieren betalen: Via Ideal of overschrijving op onze rekening.
Deze betaalwijzen worden ook duidelijk uitgelegd op de klantenservice pagina van Froukje Fashion onder het kopje betalen.
Overmacht
In een situatie van overmacht worden de verplichtingen van Froukje Fashion opgeschort. Als de periode waarin de overmacht zich voordoet langer is dan twee maanden, hebben zowel jij als Froukje Fashion het recht de overeenkomst zonder enige verplichting tot het betalen van schadevergoeding te ontbinden. Er is onder andere sprake van overmacht in geval van stakingen, ziekte onder het personeel, storingen in het transport en import/exportverboden, ongeacht of dit zich voordoet bij Froukje Fashion of bij de toeleveranciers van Froukje Fashion.
Bedrijfsinformatie
Froukje Fashion is geregistreerd in het handelsregister onder nummer: 01145499 BTW-nummer: NL153613695B01
Betaalgemak
Online betalen met Ideal of op rekening veilig en makkelijk via je eigen bank.
Bezorgen
Laat je bestelling eenvoudig binnen 5 werkdagen bij je thuis bezorgen.
Ruilen
Ruilen of geld terug mogelijk.
